Para sayma makineleri, yoğun nakit akışı olan işletmeler için zaman kazandıran ve hata oranını azaltan cihazlardır. Ancak bu makineler de zaman zaman arıza verebilir veya ekranlarında hata kodları gösterebilir. Kullanıcıların bu hataları doğru yorumlaması, hem makinenin ömrünü uzatır hem de iş akışının kesintiye uğramasını önler. Her modelin hata kodları farklı olabilir, ancak yaygın hatalar genellikle sensör, motor veya para algılama sisteminden kaynaklanır.
Birçok para sayma makinesi modelinde E1 kodu genellikle sensör hatasını ifade eder. Sensörlerin toz veya kirlenme nedeniyle parayı algılamaması bu soruna yol açabilir. Böyle bir durumda cihazın kapatılması, sensör bölgelerinin yumuşak ve tüy bırakmayan bir bezle temizlenmesi önerilir.
E2 hata kodu çoğu zaman motor veya mekanik aksamla ilgilidir. Para giriş mekanizmasında sıkışma veya rulmanlarda zorlanma bu hataya sebep olabilir. Mekanik aksamın temizlenmesi ve gerekirse yağlanması çözüm sağlayabilir.
E3 kodu ise yazılım veya kontrol devresi hatasını işaret eder. Bu durumda cihazın kapatılıp birkaç dakika bekledikten sonra yeniden başlatılması gerekir. Sorun devam ederse yetkili teknik servis müdahalesi önemlidir.
Kağıt para sıkışması, özellikle yıpranmış veya katlanmış banknotların sayım sırasında düzgün ilerlememesi sonucu ortaya çıkar. Sıkışma yaşandığında cihazın hemen kapatılması ve para giriş/çıkış yuvasındaki banknotların dikkatlice çıkarılması gerekir. Zorlayarak çekmek, makinenin iç mekanizmasına zarar verebilir.
Banknotların düzgün bir şekilde hizalanarak yerleştirilmesi ve cihazın kapasitesinden fazla para yüklenmemesi, bu sorunun önlenmesinde etkilidir. Ayrıca, eski veya yırtılmış paraların sayımı sırasında cihazın yavaş modda çalıştırılması, sıkışma riskini azaltır.
Para sayma makineleri, UV, MG ve IR teknolojilerini kullanarak sahte para tespiti yapar. Ancak bazen makine, gerçek banknotları da sahte olarak algılayabilir. Bu durumun başlıca sebepleri arasında sensör kirlenmesi, banknotun aşırı yıpranması veya cihazın doğru para birimine ayarlanmamış olması yer alır.
Yanlış alarm durumunda öncelikle cihazın sensörleri temizlenmeli, ardından para birimi ayarları kontrol edilmelidir. Eğer sorun devam ederse cihazın kalibrasyonunun yapılması gerekebilir. Yetkili servis, sensörlerin yeniden ayarlanması veya yazılım güncellemesi ile bu problemi çözebilir.
Sensörler, para sayma makinelerinin en kritik parçalarındandır. Toz, kir veya paradan bulaşan ince lifler sensörlerin hassasiyetini düşürerek hatalara yol açar. Bu nedenle düzenli temizlik, cihazın uzun ömürlü olmasını sağlar.
Temizlik işlemi sırasında cihazın fişi çekilmeli, sensör bölgeleri yumuşak, tüy bırakmayan bir bez ve alkol bazlı temizleme solüsyonu ile nazikçe silinmelidir. Ayrıca cihazın bulunduğu ortamın tozsuz olması ve düzenli bakım yapılması, hata oluşma riskini büyük ölçüde azaltır.